Nutzen Sie unser flächendeckendes Kundendienstnetz

Der Kundendienst der Kampmann GmbH sichert die Zufriedenheit unserer Kunden während des gesamten Prozesses im Bereich After-Sales-Service. Wir bieten Ihnen flexible Möglichkeiten, Anliegen zu äußern und Ihre Vorgänge schnell abzuschließen. Profitieren Sie 24/7 von unserem Service.

Finden Sie hier ihren Ansprechpartner.

                                     

Videochat – Support leicht gemacht

Aufgrund der aktuellen Situation und der getroffenen Maßnahmen, um das Coronavirus weiter einzudämmen, legen wir Ihnen unserer Unterstützung per Videochat nahe.

Sparen Sie sich Zeit und Geld und verbinden Sie sich von vor Ort mit unserem Techniker. Entweder nach Terminvereinbarung oder auch ad-hoc. Nutzen Sie unseren Support im Rahmen Ihrer Servicetätigkeiten, z. B. bei technischen Fragen im Zusammenhang mit einer Montage. Auch das gemeinsame Beheben einer Störmeldung ist per Videochat möglich oder die Durchführung einer Wartung. Wann immer es Ihnen am besten passt.

Sie benötigen kein aufwendiges technisches Equipment. Smartphone oder Tablet reichen aus, um sich mit unserem geschulten Team zu verbinden.

  • Schnelle Hilfe und Unterstützung in Servicefragen
  • Einfache und zügige Wartungsabwicklung (mühelose Einhaltung der Wartungsintervalle)
  • Einsparung von Zeit und Kosten
  • Kein Kampmann Werks- und Vertragskundendienst-Techniker vor Ort erforderlich, keine Wartezeit
  • Kontaktlose technische Beratung und/oder Wartung
  • Einfache technische Voraussetzungen für Videochat

Technik für den Videochat

Wir bieten Ihnen zwei Wege um einen Videochat mit uns durchzuführen.

  1. Wir nutzen für den Videochat „Empathy App“. Einfach im App Store oder Google Play Store herunterladen und installieren. Nach Eingabe der von uns bereit gestellten 4-stelligen PIN geht´s los.
  2. Sie starten den Videochat ohne App über einen von uns versendeten E-Mail-Link. Dazu rufen Sie uns gerne an, senden Sie uns eine E-Mail oder chatten Sie mit uns.

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin per Telefon unter 0591-7108 670 oder per E-Mail an service@kampmann.ch